Nada é mais comum do que sacar dinheiro em um caixa eletrônico. Exceto aqui, por diversos motivos, o distribuidor pode decidir a qualquer momento engolir seu cartão de crédito. Esta é uma situação muito perturbadora que pode acontecer com todos nós. Imediatamente nos sentimos desamparados e desamparados. Acima de tudo, não entre em pânico, você pode sacar seu cartão e continuar suas transações bancárias. Ainda precisamos saber administrar bem a situação para sair do impasse. Aqui estão os erros que você não deve cometer e as orientações a seguir para recuperar seu cartão bloqueado.
Caixa eletrônico
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Bancomat – Fonte: spm
O que fazer se o seu cartão for engolido por um caixa eletrônico?
Quando for vítima deste tipo de acidente, deve avisar imediatamente o banco em questão caso aconteça durante o dia durante a semana. Caso contrário, o próprio balcão fornecer-lhe-á um número de telefone para contacto neste tipo de situação. O banco pode solicitar que você bloqueie seu cartão imediatamente usando sua conta bancária online. Além disso, como medida de segurança, seria uma boa ideia acompanhar os movimentos do seu cartão nos horários seguintes. Muitos criminosos costumam usar caixas eletrônicos para cometer roubos.
Em geral, os bancos insistem para que você não saia do caixa eletrônico imediatamente após o cartão ficar preso dentro dele. Às vezes é apenas uma falha e ela pode acabar sendo expulsa segundos depois. Também pode ser obra maliciosa de um ladrão; nesse caso, se você sair, ele terá tempo de sobra para recuperá-lo sem o seu conhecimento. É por isso que você precisa estar muito vigilante e observar cuidadosamente a abertura de extração de notas para perceber o menor detalhe obscuro ou suspeito. Finalmente, nunca confie em estranhos que vêm até você inesperadamente para oferecer ajuda.
Por que o caixa eletrônico está engolindo meu cartão?
Os motivos mais comuns pelos quais um caixa eletrônico retém seu cartão são:
Você digitou seu PIN incorretamente mais de 3 vezes.
O cartão foi relatado como perdido ou roubado.
O cartão foi bloqueado se o limite de saque fosse excedido.
Há um problema técnico com a máquina de bilhetes.
A data de validade do seu cartão expirou.
Você estava distraído e não teve tempo de pegar o cartão quando a operação terminou após 30 segundos .
Quanto tempo leva para o DAB engolir seu cartão?
Como medida de segurança, o cartão pode ser “engolido” pelo ATM após 20-30 segundos. Como acabamos de mencionar acima, se você inserir um código PIN incorreto após várias tentativas, o medidor acaba capturando o cartão. Da mesma forma, se o tempo normal passar sem qualquer operação, o cartão ficará bloqueado internamente. Claro, antes que isso aconteça, o medidor começa a emitir um sinal sonoro de aviso. Se necessário, a tela também alerta para realizar sua transação ou sacar rapidamente seu cartão. E se o contador detectar uma possível expiração, ele a manterá automaticamente. Neste caso você não poderá recuperá-lo, deverá solicitar um novo.
O que deve ser feito neste caso?
Depois de alguns minutos, se você perceber que a máquina se recusa totalmente a devolver o seu cartão, é hora de começar a fazer anotações. O máximo de informação possível ser-lhe-á útil em caso de reclamação: acompanhe a hora em que o seu cartão foi engolido, a morada do multibanco, o tipo de máquina, o seu logótipo específico, a que banco pertence, a sua referência de números , etc. Em seguida, faça uma reclamação por telefone e dirija-se ao seu banco, que certamente precisará de todas as informações coletadas para realizar suas investigações e então lhe entregar um novo cartão.
Retirada no balcão sem cartão
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Saque em caixas eletrônicos sem cartão – Fonte: spm
Como posso sacar sem cartão em um caixa eletrônico?
Hoje, cada vez mais bancos se modernizaram e digitalizaram. Agora você pode sacar dinheiro em caixas eletrônicos sem usar um cartão físico. Basta utilizar o aplicativo do seu banco no seu smartphone e inserir o código que lhe foi enviado para realizar a operação. Isso pode parecer conveniente para alguns, mas outros ainda não estão acostumados e ainda preferem o bom e velho método de usar o cartão de crédito ou débito para sacar dinheiro.