Fazer compras em um supermercado é um momento banal que coloca sob tensão os consumidores e também os tomadores de decisão do supermercado. Parece que força de vendas se tornou a palavra-chave que regula o que está em jogo. O marketing inventa truques para nos fazer gastar mais. Aqui está uma estratégia de distribuição que você precisa saber para seguir sua lista de compras e gastar menos. Muitas coisas acontecem em um supermercado. Por um lado, as expectativas dos consumidores são: preços estáveis, bons negócios, comprar mais gastando menos, satisfazer a família e seguir a lista de compras . Além disso, vão ao encontro dos do distribuidor: aumentam o faturamento, pagam fornecedores, faturas e funcionários, fidelizam o consumidor e proporcionam-lhe uma sensação de satisfação. Tudo é decidido no momento da decisão de compra e finalização da compra: o vendedor sabe se o seu marketing correspondeu às suas expectativas! Para o cliente, o recibo é autêntico: é ele quem “repara” neste supermercado! Compras no supermercado Compras no supermercado. Fonte: spm Como os supermercados fazem você gastar mais? Você já é um consumidor informado. Você identificou como estão os supermercados. Nada está fora do comum. A disposição das prateleiras, a música ambiente, a colocação dos produtos de maior necessidade na saída. A setorização das gôndolas e sua localização fazem parte de uma reflexão comercial e tática. Aqui, por exemplo, está uma tática que poucos conhecem e que fará de tudo para incentivar compras desnecessárias. O carrinho e os produtos que fazem você gastar mais no supermercado! Claro que, por questões de segurança, você não entra na loja com sua sacola de compras ou malas. Oferecemos carrinhos de plástico com rodas. Você já disse muitas vezes para si mesmo: “Por que eles são tão grandes? Aqui jogamos com o instinto da satisfação: o consumidor ficaria mais feliz, o cesto ficaria cheio… É, portanto, uma questão de enchê-lo. As diversas solicitações promocionais, as notícias eles querem desviar você de seus objetivos. Vá se você não presta atenção em produtos que são interessantes, mas nos quais não se interessou no início. Essas duas alavancas da força de vendas podem ser identificadas: compartilhe-as também com a família e os filhos que o acompanham. “Só levamos o que realmente precisamos! “. Um curso de ação difícil de seguir, mas que lhe permitirá respeitar o seu orçamento de caixa. Até os fabricantes entenderam essas alavancas: embalam cada vez mais seus produtos em quantidades menores na esperança de que o cliente compre mais unidades… para “encher sua cesta” que parece leve . Uma pequena cesta de supermercado Uma pequena cesta de supermercado. Fonte: spm Esses produtos são lançados durante ofertas promocionais. Portanto, fique atento a esse ponto, que joga com a necessidade de acumulação, que por sua vez se baseia no medo da falta. Expo-los já é um ponto, permanecer um consumidor informado e consciente é a sua estratégia vencedora! Reduza a quantidade de produtos Outra tática, que com razão questionamos se seria ilegal, era convidar para o seu supermercado preferido. A caixa de chocolates que tem menos mordidas que no ano passado, substituindo certos ingredientes por outros de qualidade inferior… Estamos falando de “maskedflation”, em inglês “shrinkflation”. Leia o rótulo do produto Leia o rótulo do produto. Fonte: spm Este processo não é enganoso, pois o fabricante alterou a quantidade indicada nos rótulos. Se você se aprofundar no assunto (cerca de 2% das referências afetadas, segundo estudos), a rotulagem vai mostrar que o preço do quilo realmente aumentou (de 30 a 40%, às vezes): essa é a porção que tem diminuiu. “Tudo parece perfeito no melhor dos mundos”… Na verdade não! A estratégia começa a incomodar os consumidores e deixa um gosto de insatisfação: o marketing não está cortando o próprio ramo? Consumidores gostam de supermercados, todos tentam economizar no orçamento. Táticas para nos fazer gastar mais e anular os efeitos da inflação. Uma última dica: atenha-se à sua lista de compras e aos produtos que você conhece bem.
